Le silence d'un manager semble ne rien coûter. Il se paie pourtant — en confiance, en idées, en talents qui partent.
Entre se taire pour rester gentil et être direct au point de blesser, il existe une voie exigeante : dire ce qu'on voit, annoncer ce qui ne plaira pas, recadrer sans attendre — avec autant de considération que de franchise. Ce module vous donne la méthode et les mots pour ces trois moments, sur site comme à distance.
20 min à votre rythmeDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la boussole de la franchise radicale, entre gentillesse qui tait et dureté qui blesse
- des formulations prêtes pour annoncer une décision impopulaire ou nommer un écart
- le réflexe d'assumer ses erreurs à voix haute, qui renforce la crédibilité
Public concerné
Managers qui veulent une équipe où la parole circule librement, à commencer par la leur.
Objectifs pédagogiques
- Tenir l'équilibre de la franchise radicale : se soucier sincèrement de la personne et lui parler sans détour.
- Dire ce qu'on observe, des réussites aux problèmes, et assumer publiquement ses propres erreurs de manager.
- Passer les messages difficiles avec clarté — « être clair, c'est être bienveillant » — plutôt que d'adoucir ou différer.
- Recadrer en face à face, d'adulte à adulte, en choisissant le bon canal quand l'équipe travaille à distance.
Comment se déroule ce module ?
[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]
