Dire les choses avec des conclusions déjà toutes faites, ce n'est pas un feedback, c'est un verdict.
Bien menée, la conversation que vous repoussez peut devenir celle qui débloque tout. Ce module vous donne le chemin pas à pas : des faits précis plutôt que des impressions, une écoute qui accepte d'apprendre, un engagement où chacun bouge ses lignes — et de quoi dédramatiser l'exercice, entre collègues autant qu'avec le manager.
20 min à votre rythmeDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la grille en trois volets qui change un reproche flou en description recevable
- un déroulé où celui qui donne repart, lui aussi, avec un ajustement à faire
- des repères pour tenir quand les premières réactions sont de surprise ou de défense
Public concerné
Collègues et managers : tous ceux qui veulent une équipe où l'on peut se dire les choses, dans les deux sens.
Objectifs pédagogiques
- Préparer un feedback exigeant : sous 48 heures, en tête-à-tête, sur des faits vérifiés, sans verdict préétabli.
- Éviter les trois pièges décrits par Kim Scott : empathie ruineuse, agression brutale, insincérité manipulatrice.
- Mener la discussion en cinq étapes, de l'accueil aux faits SBI, jusqu'à l'engagement mutuel et au suivi planifié.
- Ancrer le feedback dans l'équipe par trois pratiques : fréquence, persévérance, réciprocité — entre collègues et vers le manager aussi.
Comment se déroule ce module ?
[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]
