Se donner du feedback constructif en équipe

Communication & feedbackCoopération & équipeTous les collaborateurs20 min

Résumé

Par peur de blesser, on tait ce qui ne va pas — et la frustration s'accumule, la confiance s'use. Le parti pris de ce module : le feedback est une discussion dont les deux ressortent transformés — celui qui reçoit ajuste sa pratique, celui qui donne révise sa lecture. Des trois pièges de Kim Scott au feedforward de Marshall Goldsmith, il guide la préparation, les cinq étapes, l'ancrage dans les habitudes de l'équipe.

Public concerné

Collègues et managers : tous ceux qui veulent une équipe où l'on peut se dire les choses, dans les deux sens.

Objectifs pédagogiques

Préparer un feedback exigeant : sous 48 heures, en tête-à-tête, sur des faits vérifiés, sans verdict préétabli.
Éviter les trois pièges décrits par Kim Scott : empathie ruineuse, agression brutale, insincérité manipulatrice.
Mener la discussion en cinq étapes, de l'accueil aux faits SBI, jusqu'à l'engagement mutuel et au suivi planifié.
Ancrer le feedback dans l'équipe par trois pratiques : fréquence, persévérance, réciprocité — entre collègues et vers le manager aussi.

Comment se déroule ce module ?

[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]