Un merci qui tombe à plat, un cadeau qui laisse froid : ce n'est pas la bonne volonté qui manque, c'est la bonne adresse.
Nous exprimons notre gratitude comme nous aimerions la recevoir — et elle passe parfois à côté de l'autre. Ce module vous fait découvrir les cinq façons de se sentir apprécié au travail, avec des gestes concrets pour chacune, au bureau comme à distance, envers un collaborateur, un collègue ou son propre manager. Reste un réflexe à prendre : demander à chacun ce qui le touche.
20 min à votre rythmeDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- les cinq langages de la reconnaissance, illustrés de gestes concrets en présentiel et à distance
- l'habitude d'observer ce qui fait briller les yeux de l'autre, plutôt que de donner ce qui nous touche, nous
- des repères pour donner souvent, dans l'instant, et n'oublier personne — même les plus discrets
Public concerné
Managers et collègues qui veulent que leurs marques d'attention touchent juste, y compris à distance.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les cinq langages de la reconnaissance : mots valorisants, cadeaux, moments privilégiés, services rendus, non-verbal.
- Formuler des mots valorisants précis et contextualisés, plutôt que des compliments vagues qui glissent sur la personne.
- Repérer le langage qui touche l'autre en l'observant et en le lui demandant, plutôt qu'en donnant le sien.
- Reconnaître souvent et dans l'instant, y compris en recadrant : nommer l'erreur sans atteindre la personne.
Comment se déroule ce module ?
[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]
