Les 5 langages de la reconnaissance au travail

Management & leadershipCommunication & feedbackTous les collaborateurs20 min

Résumé

Nous donnons spontanément la reconnaissance qui nous touche, nous — et passons à côté de ceux qui en attendent une autre. Ce module détaille les cinq langages identifiés par Gary Chapman et Paul White, chacun décliné pour le présentiel et pour le travail à distance, puis le réflexe qui les rend utiles : observer et demander à chacun comment il aime être reconnu.

Public concerné

Managers et collègues qui veulent que leurs marques d'attention touchent juste, y compris à distance.

Objectifs pédagogiques

Distinguer les cinq langages de la reconnaissance : mots valorisants, cadeaux, moments privilégiés, services rendus, non-verbal.
Formuler des mots valorisants précis et contextualisés, plutôt que des compliments vagues qui glissent sur la personne.
Repérer le langage qui touche l'autre en l'observant et en le lui demandant, plutôt qu'en donnant le sien.
Reconnaître souvent et dans l'instant, y compris en recadrant : nommer l'erreur sans atteindre la personne.

Comment se déroule ce module ?

[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]