70 % des projets de changement échouent, et dans près de trois quarts des cas, la cause n'est pas le projet mais la manière d'accompagner les personnes ; la volonté de soutenir un changement est passée de 74 % à 43 % (Gartner). Ce module décode la résistance au lieu de la combattre : trois réactions du cerveau à accueillir, puis quatre impressions à reconnaître — acculé, perdant, incapable, dépassé — chacune avec le geste qui y répond.
Toute personne qui vit ou conduit un changement, et veut comprendre les freins pour mieux les traverser.
[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]
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