Un QI brillant, un raisonnement intact — et des décisions désastreuses : privée d'émotions, la raison perd sa boussole.
Une collègue s'emporte en réunion : vous pouvez la classer « difficile » — ou entendre ce que sa colère réclame vraiment. Ce module vous apprend à lire chaque émotion, la vôtre comme celle des autres, comme le signal d'un besoin précis. Une compétence qui se travaille — et qui, à l'heure où les machines pensent de mieux en mieux, ne se délègue à personne.
20 min à votre rythmeDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la clé de l'intelligence émotionnelle : nommer l'émotion, puis le besoin qu'elle signale
- quatre gestes concrets pour muscler cette compétence, du feedback demandé à l'e-mail différé
- le réflexe de reprendre la main : « je me suis énervé » plutôt que « tu m'as énervé »
Public concerné
Managers et collaborateurs qui composent chaque jour avec des émotions, les leurs et celles des autres, et veulent en faire des alliées.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre pourquoi l'émotion n'est pas l'adversaire de la raison, mais la boussole sans laquelle les décisions déraillent.
- Nommer l'émotion ressentie, puis identifier le besoin qu'elle signale : sécurité, reconnaissance, justice, respect du travail.
- Écouter le besoin derrière l'émotion d'un collègue sans le juger, et distinguer cette empathie de l'accord.
- Muscler son intelligence émotionnelle par quatre gestes : feedback, besoin caché, décision différée, pleine responsabilité de ses émotions.
Comment se déroule ce module ?
[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]
