Travailler avec d'autres cultures : développer son intelligence culturelle

Diversité & inclusionCommunication & feedbackTous les collaborateurs20 min

Résumé

Un silence lu comme un désengagement ; une invitation au débat reçue comme un piège : bien des conflits sont des chocs de codes culturels invisibles. Ce module apprend à lire ces codes, échelles d'Erin Meyer à l'appui, sans réduire un collègue à son pays — le repère éclaire, le préjugé enferme. Et il équipe le collectif : codes explicites, binôme culturel pour les nouveaux venus. L'enjeu est chiffré : 36 % de chances en plus de surperformer, selon McKinsey.

Public concerné

Toute personne qui travaille avec des collègues d'autres cultures et veut faire de cette diversité une force d'équipe.

Objectifs pédagogiques

Distinguer les différences culturelles visibles, faciles à organiser, des codes invisibles qui créent les vrais malentendus.
Lire les écarts de codes — hiérarchie, feedback, temps, communication — à l'aide des échelles d'Erin Meyer.
Remplacer la supposition par la curiosité : questionner, reformuler, verbaliser l'implicite, sans réduire personne à une carte.
Outiller l'équipe : mode d'emploi commun, binôme culturel d'accueil, repères IA avant un échange, et socle partagé de mission et de valeurs.

Comment se déroule ce module ?

[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]