Donner du feedback à son chef : sortir du silence, ouvrir le dialogue

Communication & feedbackCoopération & équipeTous les collaborateurs20 min

Résumé

Sept salariés sur dix évitent les conversations difficiles, en premier lieu avec leur manager — si bien que ce dernier ne sait pas comment il est perçu, l'équipe stagne, et le collaborateur finit parfois par partir sans avoir parlé. Le feedback descendant est balisé ; celui qui remonte reste rare. Ce module outille ce sens inverse : demander un entretien de feedback à son chef, trouver les bons mots, proposer soi-même des changements possibles, jusqu'à fixer ensemble une date de suivi.

Public concerné

Collaborateurs qui ont un retour à faire à leur manager, et managers qui veulent en recevoir vraiment.

Objectifs pédagogiques

Sortir de la position basse pour parler à son manager dans une relation adulte-adulte, sans soumission ni agressivité.
Préparer l'entretien en trois temps : reconnaître sa propre part, chercher les raisons du manager, demander un vrai rendez-vous.
Conduire le feedback en cinq étapes : valider le moment, décrire des faits précis, écouter, négocier un changement, planifier un suivi.
Installer le feedback ascendant dans la durée : des retours réguliers et à chaud, sur ce qui coince comme sur ce qui marche.

Comment se déroule ce module ?

[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]