L'art du feedback positif : oser, capitaliser, partager

Communication & feedbackTous les collaborateurs20 min

Résumé

Notre cerveau repère le négatif en priorité : un biais bien documenté qui explique pourquoi les équipes parlent davantage de ce qui cloche que de ce qui marche — quand les plus performantes font l'inverse. Le feedback positif ne s'arrête pas au « bravo » : le module donne la méthode SBI pour rendre une félicitation crédible, et un entretien en cinq questions qui transforme un succès individuel en apprentissage collectif.

Public concerné

Managers et collaborateurs qui veulent ancrer dans leur équipe l'habitude de saluer le travail bien fait.

Objectifs pédagogiques

Comprendre le biais de négativité et pourquoi les équipes performantes émettent plus de remarques positives que négatives.
Formuler une félicitation crédible avec la méthode SBI, et desserrer les trois freins qui retiennent de la donner.
Capitaliser sur un succès en cinq questions, du processus suivi à l'apprentissage transposable à d'autres sujets.
Ancrer le feedback positif entre pairs : rituel de réunion, gestes à distance, reconnaissance adressée à son manager.

Comment se déroule ce module ?

[TEXTE AYSSELINE : texte commun « Comment se déroule ce module ? » des modules Afthonios, Matrice L293, L297]